در سال ۲۰۱۴ تیم کوچکی از محققان بینگ مایکروسافت از چت بات Xiaoice یا «بینگ کوچک» رونمایی کردند که توانست توجهات زیادی را در کشور چین به خود جذب کند. Xiaoice بر اساس یک دختر نوجوان مدلسازی شده و هدف از توسعه آن افزودن المانهای انسانی و اجتماعی به چت باتها است.
مانند بسیاری از کمپانیهای خارجی، مایکروسافت نیز دچار سانسور دولت چین شد و در سال ۲۰۱۷ این چت بات از پیامرسان QQ تنسنت حذف شد. این پروژه میزبان مطرحترین دانشمندان در حوزه هوش مصنوعی بود که شامل «Lu Qi»، مدیر عملیات کنونی «بایدو» و «Jing Kun»، مدیر بخش دستگاههای هوشمند بایدو میشود.
«Harry Shum» که یکی از مدیران ارشد سابق بخش هوش مصنوعی مایکروسافت است نیز در این پروژه حضور داشت که هم اکنون به عنوان رئیس هیئت مدیره برند Xiaoice معرفی شده است. «Li Di» به عنوان مدیرعامل اجرایی در این شرکت به فعالیت خود ادامه میدهد و «Chen Zhan»، توسعهدهنده چت بات ژاپنی «Rinna» نیز به عنوان مدیر کل به ایفای نقش میپردازد.
کمپانی جدید حق استفاده از برندهای Xiaoice و Rinna را دارد و ماموریت آن گسترش پایگاه مشتریان در چین، ژاپن و اندونزی است. مایکروسافت ادعا کرده که تعداد کاربران چت بات Xiaoice به ۶۶۰ میلیون رسیده و ۴۵۰ میلیون دستگاه هوشمند شخص ثالث نیز در سطح جهان به آن مجهز شدهاند. از این چت بات در صنایع مختلف مانند خودرو، مسکن، مد و مالی استفاده میشود.