به گزارش آی تابناک : شرکت ژاپنی سونی در بیانیه رسمی این موضوع را اعلام کرده است و اظهار داشته که مشکل ایجاد شده الکترواستاتیکی است. سونی گفته:
سونی موبایل متعهد است تا بالاترین استانداردها را در کیفیت محصولات خود و سرویس ارائه شده به مشتری برای تمامی محصولات رعایت کند. بدلیل الکترواستاتیک صفحه نمایش شما ممکن است خطوط افقی و یک سری الگو راه راه در آن مشاهده کنید. این یک ایراد مهم نیست و تغییری در عملکرد گوشی ایجاد نمی کند. این الگوها پس از آنکه الکترواستاتیک از بین رلفت، محو می شوند.
بنابراین این ایراد سخت افزاری نیست. اگر گوشی اکسپریا شما هم دچار مشکل شده است نگران نباشید، اما انتظار رفع آن را از سونی هم نداشته باشید، چرا که از نظر این کمپانی، مشکل خاصی نیست. البته که این ایراد آنقدر بزرگ نیست و در کمتر از جند ثانیه به طور کل محو می شود، اما در نظر داشته باشید که مشکل فوق از آندست مشکلاتی نیست که یک کاربر از گوشی پرچمدار خود انتظار داشته باشد.